Has invertido innumerables horas en tu empresa. Pero sin un plan para hacer crecer lo que has construido, racionalizarlo y llevarlo a la siguiente fase, ese trabajo es en vano. El marketing de crecimiento es una pieza crucial del rompecabezas del éxito de cualquier empresa. Se centra en la agilidad y el aprovechamiento de los análisis para tomar decisiones basadas en los datos obtenidos. Es más fácil decirlo que hacerlo: muchas empresas tienen dificultades para lograr esta eficiencia escalable. Tienes que sacar el máximo partido de tu estrategia de marketing de crecimiento para conseguirlo. La optimización de estas estrategias es una obligación. En este artículo te guiaremos a través de varias maneras de optimizar tus acciones de marketing de crecimiento

EL MARKETING DE CRECIMIENTO NO ES GROWTH HACKING

El growth hacking es un término creado para las redes sociales. El growth hacking se centra principalmente en alimentar el primer nivel del embudo del proceso de ventas lo más rápido posible. Es decir, generar un crecimiento rápido en el menor tiempo posible – a menudo a cualquier precio. Por desgracia, el growth hacking puede conducir a la pérdida de confianza de los clientes. Tu empresa puede tiene dificultades para seguir el ritmo de la demanda generada de manera tan rápida. No cuenta con la infraestructura ni la agilidad necesarias para sacar el máximo partido de estos nuevos clientes.

Cuando se trata de crecimiento no existe una estrategia única para todos. Los proyectos deben centrarse en los resultados para esa empresa en particular. De ese modo, puede construir y ejecutar estrategias eficaces en torno a ellos. Esto requiere experimentación, pruebas, análisis y la motivación de adaptarse a las tendencias del sector y las preferencias de los clientes.

Este vínculo se traduce en una base más firme sobre la que aumentar el valor del ciclo de vida del cliente, generar actividad y crecer.

IDENTIFICA QUÉ VISITANTES ESTÁS PERDIENDO

Puede parecer contradictorio centrarse en los clientes que no convierten, pero este es un paso crítico para la optimización. Utiliza tus datos basados en métricas para identificar qué porcentaje de visitantes se convierten en clientes potenciales. ¿Qué visitantes está perdiendo desde el principio?

Es esencial evaluar esto en cada etapa de tu proceso de embudo. Cada una de estas etapas ofrece una oportunidad única para aumentar el número de clientes. La optimización en cada etapa es la forma de maximizar el rendimiento de la inversión en su totalidad.

Por supuesto, querrás centrarte en los clientes que está ganando. Pero también es necesario saber adónde van los visitantes que no finalizan el proceso.

Seguro que algunos usuarios vuelven. Es posible que vuelvan varias veces antes de dar el siguiente paso. Sin embargo, otros no encuentran lo que andaban buscando y se van a la competencia. Y otros nunca se convertirán en clientes. Esto puede llevarte a especular si tus acciones de marketing atraen a personas que no son tu público objetivo.

DEFINE TUS KPI

Una estrategia de marketing de crecimiento optimizada tiene los medios para medir su éxito. Esto viene en forma de indicadores clave de rendimiento también llamados KPI. Se trata de los objetivos que más se pueden aproximar al éxito empresarial o a los objetivos propuestos.

Una vez que haya establecido estos KPI, crea un plan específico para mejorar cada uno de ellos. Realiza un seguimiento del cambio en esa medida clave a lo largo del tiempo. Experimente para ver qué mueve ese dato y en qué dirección. Observa cómo se correlaciona esa cifra con los objetivos empresariales, como los ingresos, los beneficios y la reducción de los costes de captación de clientes.

HAZ DE LAS PRUEBAS A/B UNA PRÁCTICA HABITUAL

Las pruebas A/B no son sólo para los anuncios o los correos electrónicos. Las pruebas A/B consistentes te ayudan a llegar a donde quieres ir más rápido. No deja lugar a dudas sobre por qué un determinado correo electrónico, publicación o página ha funcionado o no.

Las pruebas A/B implican cambiar una cosa en un contenido mientras se modifican otras variables. Averigua qué funciona mejor y aprovecha esos datos para optimizar tus esfuerzos.

Para optimizar las acciones de marketing de crecimiento, prueba cosas como cambiar los colores y formas de los botones, los titulares, la redacción de tus mensajes, los estilos de las llamadas a la acción y tu propuesta de valor.

MEJORA TUS CANALES DE DIFUSIÓN

En marketing, los números importan. El marketing omnicanal es un enfoque del marketing centrado en el cliente que crea una comunidad de clientes y fans leales, comprometidos y activos.

El marketing omnicanal es el acto de crear una presencia de marca coherente en muchos canales, como los anuncios en las distintas plataformas como Facebook, Instagram o TikTok y el correo electrónico.

De esta manera, se crean más oportunidades para que la gente interactúe más.

Ten en cuenta las muchas formas de optimizar el crecimiento que hemos comentado hasta ahora. Para empezar, la automatización de tus acciones y las pruebas A/B te ayudan a agilizar tus procesos para que puedas sacar el máximo partido de cada pieza de contenido en todos los canales. Una vez más, harás más con menos esfuerzo y ganarás crecimiento.

INVIERTE EN LA RETENCIÓN DE CLIENTES

De media, los clientes que vuelven a comprar un producto o servicio gastan un 33% más en compras posteriores. No es de extrañar que la retención de un escaso 5% pueda aumentar los beneficios entre un 25 y un 95%.

Conservar a los clientes es la clave del crecimiento. Pero, ¿Cómo se conserva a un cliente?

Invierte en la experiencia de cliente en todos los canales. Crea contenido útil que tu audiencia necesite y quiera. El marketing nunca consiste únicamente en vender un producto o servicio. En su lugar, construye una comunidad de tu marca de la que tu público quiera formar parte. Haz un balance del contenido con el que cuentas actualmente y encuentra las áreas en las que puedes optimizar el contenido existente o crear nuevo contenido relevante que se adapte a las necesidades de tus clientes.

Asegúrate de que estás atrayendo a la audiencia adecuada desde el principio evaluando cómo responde la gente. Alinea tus mensajes de marketing, ventas y servicio con un producto de calidad para hacer que los clientes vuelvan una y otra vez. Si aquí consiguen lo que andaban buscando, ¿por qué van a ir a otro sitio?

Si no estás creciendo, no estás alcanzando todo tu potencial. El marketing de crecimiento es vital para conseguirlo

Para optimizar tus estrategias, debes definir y realizar un seguimiento de los KPI adecuados, realizar pruebas A/B y crear una presencia unitaria en todos los canales de marketing. Automatiza todo lo que puedas para sacar más provecho a tus esfuerzos.